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POST
Este endpoint permite informar problemas que ocorreram durante o processo de entrega, como problemas de pagamento, endereço incorreto, pedido danificado, entre outros.

Authorizations

​
Authorization
string
header
required

Token de acesso OAuth 2.0 obtido através do endpoint /oauth/token.

Use o formato: Authorization: Bearer {access_token}

O token deve ser incluído em todas as requisições aos endpoints protegidos.

Path Parameters

​
orderId
string
required

Identificador único do pedido

Body

application/json
​
reason
enum<string>
required

Motivo do problema

Available options:
DELIVERYPERSON_OCCURRENCE,
PAYMENT_PROBLEMS,
WRONG_PRODUCT_OR_ITEM,
ORDER_DELAYED,
ORDER_DAMAGED_OR_VIOLATED,
CUSTOMER_DID_NOT_PLACE_ORDER,
CUSTOMER_ADDRESS_UNKNOWN,
ORDER_MISSING_ITEMS,
NOBODY_TO_RECEIVE,
DELIVERYPERSON_WAITING_PAYMENT_FOR_ALREADY_PAID_ORDER,
ORDER_DELIVERED_WITHOUT_PAYMENT,
FRAUD_OR_THEFT,
OTHER
Example:

"PAYMENT_PROBLEMS"

​
action
enum<string>
required

Ação tomada para resolver o problema

Available options:
RETURN_TO_STORE,
DELIVER_PRODUCT,
CANCEL_DELIVERY
Example:

"RETURN_TO_STORE"

​
message
string

Mensagem adicional sobre o problema

Example:

"Cliente não possui o valor exato para pagamento"

Response

Problema reportado com sucesso

​
title
string
required

Mensagem de sucesso

Example:

"Evento recebido com sucesso"

​
status
integer
required

Código de status HTTP

Example:

200